Boek uw vakantie: profiteer van tot 25%* korting met de Vroegboekaanbieding!
Informatie bijgewerkt tot 01/10/2025
Uw zorgeloze vakantie is onze prioriteit
Met de MS Vacances Sereniteits Garantie bent u zeker van een zorgeloze vakantie. Deze garantie is automatisch gratis bij uw verblijf inbegrepen voor alle reserveringen gemaakt via www.ms-vacances.com of telefonisch bij onze adviseurs …. Voor extra veiligheid kun je een “Esprit Libre”-verzekering afsluiten.
Wat zijn de procedures in geval van annulering of wijziging?
1.1 – Ik wil mijn reservering annuleren of wijzigen
Tot 45 dagen voor mijn aankomst op de Camping of in de Club kan ik mijn keuze nog wijzigen.
- Ik kan mijn reservering KOSTELOOS wijzigen (binnen hetzelfde Etablissement)
- Mijn reservering kan ik annuleren voor SLECHTS € 30.
Kosten bij annulering / wijziging van het contract, per verblijf in een cottage of staanplaats
Ter informatie: Meer dan 30 dagen vóór aanvang van het verblijf wordt een aanbetaling van 30 % gevraagd. De aanbetaling wordt berekend exclusief de reserveringskosten en de bij de reservering te betalen verzekering „Esprit Libre”. Het saldo van mijn verblijf moet uiterlijk 30 dagen vóór de begindatum van het verblijf worden voldaan.
Einddatum | 45 dagen of meer | Van 44 dagen tot 30 dagen | Van 29 dagen tot 8 dagen | Vanaf 7 dagen | Van de dag van aankomst |
Annuleringskosten | 30,00€ | 20% | 50% | 90% | 100% |
Kosten van wijziging | GRATIS met terugbetaling van het verschil | GRATIS met het verschil | zonder terugbetaling zonder het verschil | ||
Kosten van wijziging | met betaling van toeslag | ||||
1.2 – Ik wil mijn contract overdragen(2)
Ik wil graag dat iemand anders mijn reservering overneemt. Tot de dag van aankomst heb ik de mogelijkheid om mijn verkoopcontract over te dragen als de nieuwe contractant aan dezelfde voorwaarden voldoet als ik (zelfde verblijfsdata, zelfde accommodatie, zelfde Etablissement etc.).
Voor de overdracht van de Overeenkomst wordt een overdrachtskost van € 30 in rekening gebracht.
Voor extra gemoedsrust kunt u bij MS Vacances naast de Sereniteits Garantie een annuleringsverzekering afsluiten. Deze verzekering bedraagt 3,9% van de verblijfssom, naast de Sereniteits Garantie. De Esprit Libre” verzekering wordt afgesloten en voldaan op het moment van de boeking.
Waarom zou ik naast de Sereniteits Garantie nog een Esprit Libre” verzekering afsluiten?
De Esprit Libre” verzekering is bedoeld om de schade te dekken die de verzekerde VÓÓR en TIJDENS de reis kan oplopen. Een onvoorziene gebeurtenis (denk aan een overlijden, ziekte, ziekenhuisopname, baanverlies), het kan ons allemaal overkomen. MS Vacances raadt u dan ook ten zeerste aan een annuleringsverzekering af te sluiten. Ondanks de flexibiliteit van onze Sereniteits Garantie kan het, afhankelijk van de datum van het schadegeval, in sommige gevallen voordeliger voor u uitpakken uw schadegeval bij Esprit Libre” verzekering te melden. Het grote voordeel daarvan is dat dit niet ten koste gaat van uw vakantiebudget. Voorbeeld: u heeft een cottage gereserveerd. Bij annulering binnen 30 dagen voor aankomst betaalt u met de Sereniteits Garantie 50% tot 90%. Met de Esprit Libre” verzekering bent u echter verzekerd van een ruime dekking.
Esprit Libre” verzekering dekt de volgende schadegevallen :
- bij annulering van de reis,
- bij verlate aankomst,
- bij onderbreking van het verblijf,
- bij het vergeten van een persoonlijk voorwerp,
- evenals de terbeschikkingstelling van een vervangend voertuig.
Algemene Voorwaarden Sereniteits Garantie:
De vermelde garantie geldt in de eerste plaats volgens de bijzondere voorwaarden ervan en vervolgens volgens de geldende Algemene Verkoopvoorwaarden. Verzoeken om annulering, wijziging of overdracht moeten verplicht worden gemeld aan de Reserveringsdienst van MS Vacances (aangetekende brief met ontvangstbevestiging, e-mail of telefoon). De datum die in aanmerking wordt genomen om de verschuldigde annulerings-, wijzigings- of overdrachtskosten te bepalen, is de datum van verzending van de aangetekende brief met ontvangstbevestiging (het poststempel geldt als bewijs) of de datum van ontvangst van de e-mail. Terugbetalingen worden aan de contractant binnen maximaal 90 dagen toegezonden, tenzij deze schriftelijk anders bepaalt. In geval van annulering/wijziging van de koopovereenkomst tussen MS Vacances en de contractant, kunnen de Sereniteitgarantie en de verzekering „Esprit Libre” niet gelijktijdig worden gebruikt. Elk verzoek om annulering of wijziging wordt bepaald op basis van de oorspronkelijk in het reserveringscontract voorziene aankomstdatum. In geval van wijziging van het verblijf (wijziging van de data) blijft de oorspronkelijk overeengekomen aankomstdatum de enige referentiedatum voor de toepassing van de voorwaarden van de Sereniteitgarantie en de berekening van de annulerings- of wijzigingskosten. Een wijziging die erop gericht is de aankomstdatum uit te stellen, kan dus niet tot gevolg hebben dat de toepasselijke kosten bij een latere annulering worden verlaagd of geannuleerd.
1. Annulering, wijziging of overdracht van een reservering van een cottage of een staanplaats door de gast
In geval van volledige annulering van de reservering door de contractant betaalt MS Vacances de reeds betaalde bedragen terug, na aftrek van de annuleringskosten die overeenkomstig de toepasselijke tarieven worden ingehouden. De kosten worden berekend over de totale prijs van het verblijf en bedragen minimaal € 30.
De annuleringskosten worden berekend over het bedrag van de Accommodatie of Kampeerplaats (inclusief alle deelnemers) en de geboekte extra’s, vermeerderd met 100% van de reserveringskosten en de kosten van de verzekering ‘Esprit Libre’ (indien afgesloten). De kosten bedragen minimaal € 30. Bij annulering op de dag van aankomst wordt het volledige verblijf in rekening gebracht.
Neerwaartse wijziging van de overeenkomst voor een verblijf in een Accommodatie of op een Kampeerplaats (binnen dezelfde Vestiging).
Vanaf 44 dagen vóór aankomst tot de dag vóór aankomst wordt een tegoedbon uitgegeven ter hoogte van het verschil tussen de totale prijs van het nieuwe verblijf en de reeds door de klant betaalde bedragen. De uitgegeven tegoedbon is niet restitueerbaar en moet tijdens hetzelfde seizoen worden gebruikt, met inachtneming van de daarop vermelde voorwaarden (Reservering, Receptie, Loc MS, MS-winkel). Vanaf D-7 tot de dag vóór aankomst is een wijziging uitsluitend mogelijk voor een verblijf op dezelfde data en onder voorbehoud van beschikbaarheid.Verwijdering van extra’s voor een verblijf in een Accommodatie of op een Kampeerplaats.
Vanaf 44 dagen vóór aankomst tot de dag vóór aankomst leidt het verwijderen van één of meer extra’s uit het verblijf tot de uitgifte van een niet-restitueerbare tegoedbon. Deze tegoedbon kan uitsluitend worden gebruikt tijdens de oorspronkelijk geplande verblijfsperiode en kan niet worden overgedragen naar een ander verblijf en evenmin geheel of gedeeltelijk worden terugbetaald.Opwaartse wijziging van de overeenkomst voor een verblijf in een cottage of op een kampeerplaats.
Het aanvullende bedrag wordt in rekening gebracht. Vanaf D-7 tot en met de dag van aankomst is een wijziging uitsluitend mogelijk voor een verblijf op dezelfde data en onder voorbehoud van beschikbaarheid.Bij een wijziging van Accommodatie vanaf D+1 na aankomst worden wijzigingskosten van € 70 in rekening gebracht. Indien de wijziging leidt tot een duurder verblijf, worden deze wijzigingskosten boven op de nieuwe prijs van het verblijf in rekening gebracht.
In geval van wijziging van de verblijfsdata.
Indien op het moment van reserveren een tijdelijke speciale aanbieding van toepassing was en deze op de datum van wijziging is verlopen, kan deze niet op het nieuwe verblijf worden toegepast (overeenkomstig artikel 1.3.7 van de Algemene Verkoopvoorwaarden). Er wordt dan een nieuwe overeenkomst opgesteld.In geval van wijziging van de verblijfsduur, en meer in het bijzonder wanneer het oorspronkelijk geboekte verblijf korter was dan 7 nachten en de nieuwe verblijfsduur 7 nachten of langer bedraagt, dient de totale waarde van het nieuwe verblijf inclusief btw ten minste gelijk te zijn aan die van het oorspronkelijk geboekte verblijf.
Elk verzoek om een Reservering over te dragen naar een andere Vestiging is onderworpen aan de voorafgaande, uitdrukkelijke en schriftelijke toestemming van MS Vacances. MS Vacances behoudt zich het recht voor om elk verzoek tot wijziging van Vestiging te weigeren, met name vanwege operationele beperkingen of beperkte beschikbaarheid. In geval van weigering blijft de Klant gebonden aan de oorspronkelijke voorwaarden van zijn Reservering.
Indien toestemming wordt verleend, worden voor de wijziging forfaitaire wijzigingskosten van € 70 in rekening gebracht, boven op een eventueel prijsverschil dat voor het nieuwe verblijf van toepassing is. Indien de wijziging leidt tot een goedkoper verblijf, geeft het verschil tussen de oorspronkelijke prijs en de nieuwe prijs geen recht op terugbetaling of de uitgifte van een tegoedbon.
Vanaf D-7 tot en met de dag van aankomst is een wijziging uitsluitend mogelijk voor een verblijf op dezelfde data.
2. Overdracht van een reservering
Overeenkomstig artikel L 211-11 van de Franse Code du Tourisme kan een Verkoopovereenkomst tot en met de dag van aankomst worden overgedragen, mits de overnemer aan dezelfde voorwaarden voldoet als de contractant (dezelfde verblijfsdata, dezelfde Accommodatie, dezelfde Vestiging enz.). MS Vacances moet hiervan verplicht op de hoogte worden gesteld (per aangetekende brief met ontvangstbevestiging of e-mail), met nauwkeurige vermelding van de achternaam, voornaam en het adres van de overnemer en de deelnemers. Er wordt een nieuwe Verkoopovereenkomst op naam van de overnemer opgesteld. Aan de oorspronkelijke contractant worden overdrachtskosten van € 30 in rekening gebracht.
Informatie bijgewerkt tot 01/10/2025
Uw zorgeloze vakantie is onze prioriteit
Met de MS Vacances Sereniteits Garantie bent u zeker van een zorgeloze vakantie. Deze garantie is automatisch gratis bij uw verblijf inbegrepen voor alle reserveringen gemaakt via www.ms-vacances.com of telefonisch bij onze adviseurs …. Voor extra veiligheid kun je een “Esprit Libre”-verzekering afsluiten.
Wat zijn de procedures in geval van annulering of wijziging?
1.1 – Ik wil mijn reservering annuleren of wijzigen
Tot 45 dagen voor mijn aankomst op de Camping of in de Club kan ik mijn keuze nog wijzigen.
- Ik kan mijn reservering KOSTELOOS wijzigen (binnen hetzelfde Etablissement)
- Mijn reservering kan ik annuleren voor SLECHTS € 30.
Kosten bij annulering / wijziging van het contract, per verblijf in een cottage of staanplaats
Ter informatie: Meer dan 30 dagen vóór aanvang van het verblijf wordt een aanbetaling van 30 % gevraagd. De aanbetaling wordt berekend exclusief de reserveringskosten en de bij de reservering te betalen verzekering „Esprit Libre”. Het saldo van mijn verblijf moet uiterlijk 30 dagen vóór de begindatum van het verblijf worden voldaan.
Einddatum | 45 dagen of meer | Van 44 dagen tot 30 dagen | Van 29 dagen tot 8 dagen | Vanaf 7 dagen | Van de dag van aankomst |
Annuleringskosten | 30,00€ | 20% | 50% | 90% | 100% |
Kosten van wijziging | GRATIS met terugbetaling van het verschil | GRATIS met het verschil | zonder terugbetaling zonder het verschil | ||
Kosten van wijziging | met betaling van toeslag | ||||
1.2 – Ik wil mijn contract overdragen(2)
Ik wil graag dat iemand anders mijn reservering overneemt. Tot de dag van aankomst heb ik de mogelijkheid om mijn verkoopcontract over te dragen als de nieuwe contractant aan dezelfde voorwaarden voldoet als ik (zelfde verblijfsdata, zelfde accommodatie, zelfde Etablissement etc.).
Voor de overdracht van de Overeenkomst wordt een overdrachtskost van € 30 in rekening gebracht.
Voor extra gemoedsrust kunt u bij MS Vacances naast de Sereniteits Garantie een annuleringsverzekering afsluiten. Deze verzekering bedraagt 3,9% van de verblijfssom, naast de Sereniteits Garantie. De Esprit Libre” verzekering wordt afgesloten en voldaan op het moment van de boeking.
Waarom zou ik naast de Sereniteits Garantie nog een Esprit Libre” verzekering afsluiten?
De Esprit Libre” verzekering is bedoeld om de schade te dekken die de verzekerde VÓÓR en TIJDENS de reis kan oplopen. Een onvoorziene gebeurtenis (denk aan een overlijden, ziekte, ziekenhuisopname, baanverlies), het kan ons allemaal overkomen. MS Vacances raadt u dan ook ten zeerste aan een annuleringsverzekering af te sluiten. Ondanks de flexibiliteit van onze Sereniteits Garantie kan het, afhankelijk van de datum van het schadegeval, in sommige gevallen voordeliger voor u uitpakken uw schadegeval bij Esprit Libre” verzekering te melden. Het grote voordeel daarvan is dat dit niet ten koste gaat van uw vakantiebudget. Voorbeeld: u heeft een cottage gereserveerd. Bij annulering binnen 30 dagen voor aankomst betaalt u met de Sereniteits Garantie 50% tot 90%. Met de Esprit Libre” verzekering bent u echter verzekerd van een ruime dekking.
Esprit Libre” verzekering dekt de volgende schadegevallen :
- bij annulering van de reis,
- bij verlate aankomst,
- bij onderbreking van het verblijf,
- bij het vergeten van een persoonlijk voorwerp,
- evenals de terbeschikkingstelling van een vervangend voertuig.
Algemene Voorwaarden Sereniteits Garantie:
De vermelde garantie geldt in de eerste plaats volgens de bijzondere voorwaarden ervan en vervolgens volgens de geldende Algemene Verkoopvoorwaarden. Verzoeken om annulering, wijziging of overdracht moeten verplicht worden gemeld aan de Reserveringsdienst van MS Vacances (aangetekende brief met ontvangstbevestiging, e-mail of telefoon). De datum die in aanmerking wordt genomen om de verschuldigde annulerings-, wijzigings- of overdrachtskosten te bepalen, is de datum van verzending van de aangetekende brief met ontvangstbevestiging (het poststempel geldt als bewijs) of de datum van ontvangst van de e-mail. Terugbetalingen worden aan de contractant binnen maximaal 90 dagen toegezonden, tenzij deze schriftelijk anders bepaalt. In geval van annulering/wijziging van de koopovereenkomst tussen MS Vacances en de contractant, kunnen de Sereniteitgarantie en de verzekering „Esprit Libre” niet gelijktijdig worden gebruikt. Elk verzoek om annulering of wijziging wordt bepaald op basis van de oorspronkelijk in het reserveringscontract voorziene aankomstdatum. In geval van wijziging van het verblijf (wijziging van de data) blijft de oorspronkelijk overeengekomen aankomstdatum de enige referentiedatum voor de toepassing van de voorwaarden van de Sereniteitgarantie en de berekening van de annulerings- of wijzigingskosten. Een wijziging die erop gericht is de aankomstdatum uit te stellen, kan dus niet tot gevolg hebben dat de toepasselijke kosten bij een latere annulering worden verlaagd of geannuleerd.
1. Annulering, wijziging of overdracht van een reservering van een cottage of een staanplaats door de gast
In geval van volledige annulering van de reservering door de contractant betaalt MS Vacances de reeds betaalde bedragen terug, na aftrek van de annuleringskosten die overeenkomstig de toepasselijke tarieven worden ingehouden. De kosten worden berekend over de totale prijs van het verblijf en bedragen minimaal € 30.
De annuleringskosten worden berekend over het bedrag van de Accommodatie of Kampeerplaats (inclusief alle deelnemers) en de geboekte extra’s, vermeerderd met 100% van de reserveringskosten en de kosten van de verzekering ‘Esprit Libre’ (indien afgesloten). De kosten bedragen minimaal € 30. Bij annulering op de dag van aankomst wordt het volledige verblijf in rekening gebracht.
Neerwaartse wijziging van de overeenkomst voor een verblijf in een Accommodatie of op een Kampeerplaats (binnen dezelfde Vestiging).
Vanaf 44 dagen vóór aankomst tot de dag vóór aankomst wordt een tegoedbon uitgegeven ter hoogte van het verschil tussen de totale prijs van het nieuwe verblijf en de reeds door de klant betaalde bedragen. De uitgegeven tegoedbon is niet restitueerbaar en moet tijdens hetzelfde seizoen worden gebruikt, met inachtneming van de daarop vermelde voorwaarden (Reservering, Receptie, Loc MS, MS-winkel). Vanaf D-7 tot de dag vóór aankomst is een wijziging uitsluitend mogelijk voor een verblijf op dezelfde data en onder voorbehoud van beschikbaarheid.Verwijdering van extra’s voor een verblijf in een Accommodatie of op een Kampeerplaats.
Vanaf 44 dagen vóór aankomst tot de dag vóór aankomst leidt het verwijderen van één of meer extra’s uit het verblijf tot de uitgifte van een niet-restitueerbare tegoedbon. Deze tegoedbon kan uitsluitend worden gebruikt tijdens de oorspronkelijk geplande verblijfsperiode en kan niet worden overgedragen naar een ander verblijf en evenmin geheel of gedeeltelijk worden terugbetaald.Opwaartse wijziging van de overeenkomst voor een verblijf in een cottage of op een kampeerplaats.
Het aanvullende bedrag wordt in rekening gebracht. Vanaf D-7 tot en met de dag van aankomst is een wijziging uitsluitend mogelijk voor een verblijf op dezelfde data en onder voorbehoud van beschikbaarheid.Bij een wijziging van Accommodatie vanaf D+1 na aankomst worden wijzigingskosten van € 70 in rekening gebracht. Indien de wijziging leidt tot een duurder verblijf, worden deze wijzigingskosten boven op de nieuwe prijs van het verblijf in rekening gebracht.
In geval van wijziging van de verblijfsdata.
Indien op het moment van reserveren een tijdelijke speciale aanbieding van toepassing was en deze op de datum van wijziging is verlopen, kan deze niet op het nieuwe verblijf worden toegepast (overeenkomstig artikel 1.3.7 van de Algemene Verkoopvoorwaarden). Er wordt dan een nieuwe overeenkomst opgesteld.In geval van wijziging van de verblijfsduur, en meer in het bijzonder wanneer het oorspronkelijk geboekte verblijf korter was dan 7 nachten en de nieuwe verblijfsduur 7 nachten of langer bedraagt, dient de totale waarde van het nieuwe verblijf inclusief btw ten minste gelijk te zijn aan die van het oorspronkelijk geboekte verblijf.
Elk verzoek om een Reservering over te dragen naar een andere Vestiging is onderworpen aan de voorafgaande, uitdrukkelijke en schriftelijke toestemming van MS Vacances. MS Vacances behoudt zich het recht voor om elk verzoek tot wijziging van Vestiging te weigeren, met name vanwege operationele beperkingen of beperkte beschikbaarheid. In geval van weigering blijft de Klant gebonden aan de oorspronkelijke voorwaarden van zijn Reservering.
Indien toestemming wordt verleend, worden voor de wijziging forfaitaire wijzigingskosten van € 70 in rekening gebracht, boven op een eventueel prijsverschil dat voor het nieuwe verblijf van toepassing is. Indien de wijziging leidt tot een goedkoper verblijf, geeft het verschil tussen de oorspronkelijke prijs en de nieuwe prijs geen recht op terugbetaling of de uitgifte van een tegoedbon.
Vanaf D-7 tot en met de dag van aankomst is een wijziging uitsluitend mogelijk voor een verblijf op dezelfde data.
2. Overdracht van een reservering
Overeenkomstig artikel L 211-11 van de Franse Code du Tourisme kan een Verkoopovereenkomst tot en met de dag van aankomst worden overgedragen, mits de overnemer aan dezelfde voorwaarden voldoet als de contractant (dezelfde verblijfsdata, dezelfde Accommodatie, dezelfde Vestiging enz.). MS Vacances moet hiervan verplicht op de hoogte worden gesteld (per aangetekende brief met ontvangstbevestiging of e-mail), met nauwkeurige vermelding van de achternaam, voornaam en het adres van de overnemer en de deelnemers. Er wordt een nieuwe Verkoopovereenkomst op naam van de overnemer opgesteld. Aan de oorspronkelijke contractant worden overdrachtskosten van € 30 in rekening gebracht.