¡Se abren las reservas! Cuanto antes reserves, mejor será el precio...
Actualización de la información a 01/10/2025
¡Su tranquilidad es nuestra prioridad!
Para que pueda disfrutar tranquilamente de sus vacaciones, MS ha creado la Garantía «Sérénité», que es gratuita y está incluida automáticamente en la estancia para cualquier reserva realizada en www.ms-vacances.com, o por teléfono con nuestros asesores. Para mayor tranquilidad, puede contratar el seguro «Esprit Libre».
¿Cuáles son las condiciones en caso de rescisión o modificación?
1.1 – Deseo rescindir o modificar mi reserva
Hasta 45 días antes de mi llegada al Camping o al Club, puedo cambiar de opinión en todo momento.
- Puedo modificar mi reserva SIN COSTE (dentro del mismo Establecimiento).
- Puedo rescindir mi reserva por SÓLO 30 €.
Baremo de los gastos por rescisión / modificación del contrato, para estancias en cabañas o en parcelas
Para información, con más de 30 días de antelación al inicio de la estancia, se exige una señal de un 30%. La señal se calcula excluyendo los gastos de reserva y el seguro de cancelación pagadero al hacer la reserva. Debo pagar el saldo de mi estancia como máximo 30 días antes de su fecha de inicio.
Fecha de finalización | 45 días o más | De 44 días a 30 días | De 29 días a 8 días | De 7 días | Desde el día de llegada |
Gastos de anulación | 30,00€ | 20% | 50% | 90% | 100% |
Gastos de modificación | GRATIS con reembolso de la diferencia | GRATIS con tener la diferencia | sin reembolso sin tener la diferencia | ||
Gastos de modificación | con pago de suplemento | ||||
1.2 – Deseo ceder mi contrato
Quisiera que un miembro de mi entorno disfrute de mi reserva. Hasta el día de llegada, tengo la opción de transferir mi contrato de venta si el nuevo contratante cumple las mismas condiciones que yo (mismas fechas de estancia, mismo alojamiento, mismo establecimiento etc.). La cesión del Contrato conlleva unos gastos de tramitación de 30 €.
Para mayor tranquilidad aún, MS Vacances me ofrece la posibilidad de contratar un seguro de cancelación, que equivale a un 3,9% del importe de la estancia, además de la Garantía «Sérénité». El seguro « Esprit Libre » se contrata y se paga obligatoriamente al hacer la reserva. El seguro « Esprit Libre » cubre el 95% de los accidentes cotidianos, siempre que se trate de siniestros fortuitos y ajenos a la voluntad, salvo iniciativa personal.
¿Por qué contratar un seguro « Esprit Libre », además de la Garantía «Sérénité»?
El seguro «Esprit Libre» está destinado a cubrir los daños sufridos por el asegurado ANTES y DURANTE el viaje. Puesto que nadie está a salvo de un imprevisto (fallecimiento, enfermedad, hospitalización, pérdida del trabajo, etc.), MS Vacances le recomienda encarecidamente que contrate el seguro « Esprit Libre ».
En algunos casos, y pese a la flexibilidad de nuestra Garantía «Sérénité», será más ventajoso para usted, en función de la fecha del perjuicio sufrido, declarar el siniestro al seguro «Esprit Libre», para proteger su presupuesto de vacaciones.
Ejemplo: He reservado una cabaña. En caso de cancelar en el plazo de los 30 días anteriores a mi llegada, la Garantía «Sérénité» prevé una facturación de entre un 50% y un 90%. Sin embargo, el seguro « Esprit Libre » cubre una amplia gama de daños.
El seguro «Esprit Libre» incluye garantías en caso de :
- por cancelación del viaje,
- por llegada tardía,
- por interrupción de la estancia,
- por olvido de un objeto personal,
- así como por la cobertura de un vehículo de sustitución.
Condiciones Generales de la Garantía «Sérénité»:
La garantía mencionada se entiende, en primer lugar, conforme a sus condiciones particulares y, posteriormente, conforme a las Condiciones Generales de Venta vigentes. Las solicitudes de cancelación, modificación o cesión deberán notificarse obligatoriamente al Servicio de Reservas de MS Vacances (carta certificada con acuse de recibo, correo electrónico o teléfono). La fecha tenida en cuenta para determinar los gastos de cancelación, modificación o cesión será la de emisión de la carta certificada con acuse de recibo (el matasellos dará fe) o la fecha de recepción del correo electrónico. Los reembolsos se enviarán al contratante en un plazo máximo de 90 días, salvo que este disponga lo contrario por escrito. En caso de cancelación/modificación del contrato de compraventa celebrado entre MS Vacances y el contratante, la Garantía Serenidad y el seguro «Esprit Libre» no podrán utilizarse de manera acumulativa. Toda solicitud de cancelación o modificación se determinará en base a la fecha de llegada prevista inicialmente en el contrato de reserva. En caso de modificación de la estancia (cambio de fechas), la fecha de llegada inicialmente acordada seguirá siendo la única referencia para la aplicación de las condiciones de la Garantía Serenidad y para el cálculo de los gastos de cancelación o modificación. Así, una modificación que implique posponer la fecha de llegada no podrá tener como efecto reducir o anular los gastos aplicables en caso de cancelación posterior..
1. Rescisión, modificación o cesión de una reserva de cabaña o de parcela por parte del contratante
En caso de cancelación total de la reserva por parte del contratante, MS Vacances procederá al reembolso de las sumas abonadas, tras deducir los gastos de cancelación aplicables según la tabla. Los gastos se calculan sobre el importe total del precio de la estancia y no podrán ser inferiores a 30 €.
- Reducción del contrato, para una estancia en Alojamiento o Parcela de camping (dentro del mismo Establecimiento). Desde 44 días hasta la víspera de la llegada, el bono corresponderá a la diferencia entre el precio total del nuevo viaje y las sumas ya abonadas por el cliente. El bono emitido no es reembolsable y deberá utilizarse durante la misma temporada (Reserva, Recepción, Loc MS, Tienda MS). Desde D-7 hasta la víspera de la llegada, la modificación solo será posible para una estancia en las mismas fechas y sujeta a disponibilidad.
- Supresión de suplementos, para una estancia en Alojamiento o Parcela de camping. Desde 44 días hasta la víspera de la llegada, toda supresión dará lugar a la emisión de un bono no reembolsable, aplicable únicamente durante la duración de la estancia inicialmente prevista y no transferible ni reembolsable.
- Aumento del contrato, para una estancia en Alojamiento o Parcela de camping. El suplemento será facturado. Desde D-7 hasta el día de llegada, la modificación solo será posible para las mismas fechas y sujeta a disponibilidad.
- Cambio de alojamiento a partir de D+1 tras la llegada. Se aplicarán gastos de 70 €. En caso de estancia superior, estos gastos se añadirán al nuevo precio.
- Modificación de las fechas de la estancia. Si en el momento de la reserva había una oferta especial vigente y esta hubiera caducado en la fecha de la modificación, no se aplicará al nuevo viaje. Se establecerá un nuevo contrato.
- Modificación de la duración de la estancia. Si la duración inicial era inferior a 7 noches y la nueva duración es igual o superior a 7 noches, el nuevo viaje deberá tener un valor igual o superior al de la estancia inicial.
- Transferencia de la reserva a otro Establecimiento. Está sujeta a la aceptación expresa y escrita de MS Vacances. MS Vacances se reserva el derecho de rechazar la solicitud en caso de limitaciones operativas o falta de disponibilidad. En caso de rechazo, el cliente seguirá vinculado a las condiciones iniciales. En caso de aceptación, la modificación dará lugar a una tasa de tramitación de 70 €, además de cualquier diferencia de tarifa. En caso de modificación que conlleve un precio inferior, no habrá reembolso ni emisión de bono. Desde D-7 hasta el día de llegada, la modificación solo será posible para las mismas fechas.
2. Cesión de una reserva
De conformidad con el artículo L 211-11 del Código de Turismo, es posible ceder un Contrato de venta si el cesionario cumple las mismas condiciones (mismas fechas de estancia, mismo Alojamiento, mismo Establecimiento…) que el contratante y hasta el día de la llegada. Es obligatorio informar a MS Vacances (carta certificada con acuse de recibo, correo electrónico) indicando con precisión el nombre, apellido, dirección del cesionario y los participantes. Se establecerá un nuevo Contrato de venta a nombre del cesionario. Al contratante inicial se le facturarán gastos de tramitación de 30 €.
Actualización de la información a 01/10/2025
¡Su tranquilidad es nuestra prioridad!
Para que pueda disfrutar tranquilamente de sus vacaciones, MS ha creado la Garantía «Sérénité», que es gratuita y está incluida automáticamente en la estancia para cualquier reserva realizada en www.ms-vacances.com, o por teléfono con nuestros asesores. Para mayor tranquilidad, puede contratar el seguro «Esprit Libre».
¿Cuáles son las condiciones en caso de rescisión o modificación?
1.1 – Deseo rescindir o modificar mi reserva
Hasta 45 días antes de mi llegada al Camping o al Club, puedo cambiar de opinión en todo momento.
- Puedo modificar mi reserva SIN COSTE (dentro del mismo Establecimiento).
- Puedo rescindir mi reserva por SÓLO 30 €.
Baremo de los gastos por rescisión / modificación del contrato, para estancias en cabañas o en parcelas
Para información, con más de 30 días de antelación al inicio de la estancia, se exige una señal de un 30%. La señal se calcula excluyendo los gastos de reserva y el seguro de cancelación pagadero al hacer la reserva. Debo pagar el saldo de mi estancia como máximo 30 días antes de su fecha de inicio.
Fecha de finalización | 45 días o más | De 44 días a 30 días | De 29 días a 8 días | De 7 días | Desde el día de llegada |
Gastos de anulación | 30,00€ | 20% | 50% | 90% | 100% |
Gastos de modificación | GRATIS con reembolso de la diferencia | GRATIS con tener la diferencia | sin reembolso sin tener la diferencia | ||
Gastos de modificación | con pago de suplemento | ||||
1.2 – Deseo ceder mi contrato
Quisiera que un miembro de mi entorno disfrute de mi reserva. Hasta el día de llegada, tengo la opción de transferir mi contrato de venta si el nuevo contratante cumple las mismas condiciones que yo (mismas fechas de estancia, mismo alojamiento, mismo establecimiento etc.). La cesión del Contrato conlleva unos gastos de tramitación de 30 €.
Para mayor tranquilidad aún, MS Vacances me ofrece la posibilidad de contratar un seguro de cancelación, que equivale a un 3,9% del importe de la estancia, además de la Garantía «Sérénité». El seguro « Esprit Libre » se contrata y se paga obligatoriamente al hacer la reserva. El seguro « Esprit Libre » cubre el 95% de los accidentes cotidianos, siempre que se trate de siniestros fortuitos y ajenos a la voluntad, salvo iniciativa personal.
¿Por qué contratar un seguro « Esprit Libre », además de la Garantía «Sérénité»?
El seguro «Esprit Libre» está destinado a cubrir los daños sufridos por el asegurado ANTES y DURANTE el viaje. Puesto que nadie está a salvo de un imprevisto (fallecimiento, enfermedad, hospitalización, pérdida del trabajo, etc.), MS Vacances le recomienda encarecidamente que contrate el seguro « Esprit Libre ».
En algunos casos, y pese a la flexibilidad de nuestra Garantía «Sérénité», será más ventajoso para usted, en función de la fecha del perjuicio sufrido, declarar el siniestro al seguro «Esprit Libre», para proteger su presupuesto de vacaciones.
Ejemplo: He reservado una cabaña. En caso de cancelar en el plazo de los 30 días anteriores a mi llegada, la Garantía «Sérénité» prevé una facturación de entre un 50% y un 90%. Sin embargo, el seguro « Esprit Libre » cubre una amplia gama de daños.
El seguro «Esprit Libre» incluye garantías en caso de :
- por cancelación del viaje,
- por llegada tardía,
- por interrupción de la estancia,
- por olvido de un objeto personal,
- así como por la cobertura de un vehículo de sustitución.
Condiciones Generales de la Garantía «Sérénité»:
La garantía mencionada se entiende, en primer lugar, conforme a sus condiciones particulares y, posteriormente, conforme a las Condiciones Generales de Venta vigentes. Las solicitudes de cancelación, modificación o cesión deberán notificarse obligatoriamente al Servicio de Reservas de MS Vacances (carta certificada con acuse de recibo, correo electrónico o teléfono). La fecha tenida en cuenta para determinar los gastos de cancelación, modificación o cesión será la de emisión de la carta certificada con acuse de recibo (el matasellos dará fe) o la fecha de recepción del correo electrónico. Los reembolsos se enviarán al contratante en un plazo máximo de 90 días, salvo que este disponga lo contrario por escrito. En caso de cancelación/modificación del contrato de compraventa celebrado entre MS Vacances y el contratante, la Garantía Serenidad y el seguro «Esprit Libre» no podrán utilizarse de manera acumulativa. Toda solicitud de cancelación o modificación se determinará en base a la fecha de llegada prevista inicialmente en el contrato de reserva. En caso de modificación de la estancia (cambio de fechas), la fecha de llegada inicialmente acordada seguirá siendo la única referencia para la aplicación de las condiciones de la Garantía Serenidad y para el cálculo de los gastos de cancelación o modificación. Así, una modificación que implique posponer la fecha de llegada no podrá tener como efecto reducir o anular los gastos aplicables en caso de cancelación posterior..
1. Rescisión, modificación o cesión de una reserva de cabaña o de parcela por parte del contratante
En caso de cancelación total de la reserva por parte del contratante, MS Vacances procederá al reembolso de las sumas abonadas, tras deducir los gastos de cancelación aplicables según la tabla. Los gastos se calculan sobre el importe total del precio de la estancia y no podrán ser inferiores a 30 €.
- Reducción del contrato, para una estancia en Alojamiento o Parcela de camping (dentro del mismo Establecimiento). Desde 44 días hasta la víspera de la llegada, el bono corresponderá a la diferencia entre el precio total del nuevo viaje y las sumas ya abonadas por el cliente. El bono emitido no es reembolsable y deberá utilizarse durante la misma temporada (Reserva, Recepción, Loc MS, Tienda MS). Desde D-7 hasta la víspera de la llegada, la modificación solo será posible para una estancia en las mismas fechas y sujeta a disponibilidad.
- Supresión de suplementos, para una estancia en Alojamiento o Parcela de camping. Desde 44 días hasta la víspera de la llegada, toda supresión dará lugar a la emisión de un bono no reembolsable, aplicable únicamente durante la duración de la estancia inicialmente prevista y no transferible ni reembolsable.
- Aumento del contrato, para una estancia en Alojamiento o Parcela de camping. El suplemento será facturado. Desde D-7 hasta el día de llegada, la modificación solo será posible para las mismas fechas y sujeta a disponibilidad.
- Cambio de alojamiento a partir de D+1 tras la llegada. Se aplicarán gastos de 70 €. En caso de estancia superior, estos gastos se añadirán al nuevo precio.
- Modificación de las fechas de la estancia. Si en el momento de la reserva había una oferta especial vigente y esta hubiera caducado en la fecha de la modificación, no se aplicará al nuevo viaje. Se establecerá un nuevo contrato.
- Modificación de la duración de la estancia. Si la duración inicial era inferior a 7 noches y la nueva duración es igual o superior a 7 noches, el nuevo viaje deberá tener un valor igual o superior al de la estancia inicial.
- Transferencia de la reserva a otro Establecimiento. Está sujeta a la aceptación expresa y escrita de MS Vacances. MS Vacances se reserva el derecho de rechazar la solicitud en caso de limitaciones operativas o falta de disponibilidad. En caso de rechazo, el cliente seguirá vinculado a las condiciones iniciales. En caso de aceptación, la modificación dará lugar a una tasa de tramitación de 70 €, además de cualquier diferencia de tarifa. En caso de modificación que conlleve un precio inferior, no habrá reembolso ni emisión de bono. Desde D-7 hasta el día de llegada, la modificación solo será posible para las mismas fechas.
2. Cesión de una reserva
De conformidad con el artículo L 211-11 del Código de Turismo, es posible ceder un Contrato de venta si el cesionario cumple las mismas condiciones (mismas fechas de estancia, mismo Alojamiento, mismo Establecimiento…) que el contratante y hasta el día de la llegada. Es obligatorio informar a MS Vacances (carta certificada con acuse de recibo, correo electrónico) indicando con precisión el nombre, apellido, dirección del cesionario y los participantes. Se establecerá un nuevo Contrato de venta a nombre del cesionario. Al contratante inicial se le facturarán gastos de tramitación de 30 €.