Letzte Aktualisierung der Informationen am 18/09/2023

 

Ihre Gelassenheit und Zufriedenheit sind unsere Prioritäten!

 

Für Ihren sorgenfreien Aufenthalt hat MS die Sorglos-Garantie eingeführt, die kostenlos und automatisch in allen Buchungen enthalten ist, die auf www.ms-vacances.com oder telefonisch bei unseren Beratern ausgeführt werden. Für noch mehr Gelassenheit können Sie die Reiserücktrittsversicherung einschließlich der Covid-19-Erweiterung abschließen.

Was gilt im Falle einer Stornierung oder Änderung?

1. Ich selbst möchte meine Buchung stornieren, ändern oder übertragen :

1.1 – Ich möchte meine Buchung stornieren oder ändern

 

Bis 45 Tage vor meiner Ankunft im Campingplatz oder Club kann ich meine Meinung jederzeit ändern!

  • Ich kann meine Buchung KOSTENLOS ändern.
  • Ich kann meine Buchung für NUR 30 € stornieren.

 

 

 

Tabelle der Gebühren für Stornierung / Änderung des Vertrags für einen Aufenthalt im Cottage*
Zur Information, Mehr als 30 Tage vor Beginn des Aufenthalts wird eine Anzahlung von 30 % verlangt. Die Anzahlung wird auf den Betrag ohne Buchungsgebühr und Reiserücktrittsversicherung, die bei der Buchung zu bezahlen sind, berechnet. Der Restbetrag für meinen Aufenthalt muss spätestens 30 Tage vor Beginn des Aufenthalts gezahlt werden..

* Die Berechnung der Stornogebühren erfolgt auf der Grundlage des Betrags für den Cottage und für die Reiserücktrittsversicherung (falls abgeschlossen), zuzüglich 100% der gezahlten Buchungsgebühren. Die Gebühren betragen mindestens 30€. Bei Stornierung am Anreisetag wird der gesamte Aufenthalt in Rechnung gestellt.

 


Entschädigungstabelle bei Stornierung / Änderung des Vertrags für einen Aufenthalt auf einem Stellplatz*
Zur Information, Mehr als 30 Tage vor Beginn des Aufenthalts wird eine Anzahlung von 30 % verlangt. Die Anzahlung wird auf den Betrag ohne Buchungsgebühr und Reiserücktrittsversicherung, die bei der Buchung zu bezahlen sind, berechnet. Der Restbetrag für meinen Aufenthalt muss spätestens am Tag des Beginns des Aufenthalts gezahlt werden.

 

* Die Berechnung der Stornogebühren erfolgt auf der Grundlage des Betrags für den Stellplatz (einschließlich aller gebuchten Personen) und für die Reiserücktrittsversicherung (falls abgeschlossen), zuzüglich 100% der gezahlten Buchungsgebühren. Die Gebühren betragen mindestens 30€. Bei Stornierung am Anreisetag wird der gesamte Aufenthalt in Rechnung gestellt.

 

 

1.2 – Ich möchte meinen Vertrag übertragen

 

Ich möchte meine Buchung auf eine mir bekannte Person übertragen.
you can transfer Bis 7 Tage vor dem Ankunftsdatum habe ich die Möglichkeit, meinen Vertrag auf eine andere Person zu übertragen, wenn der Vertragsnehmer dieselben Bedingungen wie ich erfüllt (dieselben Aufenthaltstermine, dieselbe Unterkunft …).

 

Für die Übertragung des Vertrags werden Bearbeitungsgebühren von 30 € erhoben.


 

2. Versicherung „Campez-couvert“ & Covid-19-Zusatzschutz:

Für noch weniger Sorgen empfiehlt mir MS Vacances, zusätzlich zur Sorglos-Garantie eine Reiserücktrittsversicherung in Höhe von 3,7 % des Gesamtpreises des Aufenthalts abzuschließen. Die Reiserücktrittsversicherung muss obligatorisch mit der Buchung abgeschlossen und bezahlt werden.

Die Reiserücktrittsversicherung deckt 95 % aller Privatunfälle ab, sofern der Schadenfall zufallsbedingt und vom Willen unabhängig ist, sofern kein eigenes Verschulden vorliegt.

Diese Versicherung enthält eine Covid-19-Erweiterung, die unter gewissen Bedingungen die vollständige oder teilweise Erstattung meines Aufenthalts umfasst. Zusätzlich zu den üblichen Garantien sind Sie mit dem Covid-19-Zusatzschutz vor den individuellen Folgen der Epidemie geschützt.

 

 

Warum sollte ich zusätzlich zur Sorglos-Garantie die Reiserücktrittsversicherung abschließen?

 

Die Reiserücktrittsversicherung „Campez Couvert“ deckt Schäden ab, die dem Versicherungsnehmer VOR und WÄHREND der Reise entstehen. Da niemand vor unvorhergesehenen Ereignissen (Tod, Krankheit, Krankenhausaufenthalt, Arbeitslosigkeit …) sicher ist, empfiehlt MS VACANCES Ihnen dringend, eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen.

 

Trotz der Flexibilität unserer Sorglos-Garantie kann es je nach Eintrittsdatum des erlittenen Schadens für Sie vorteilhafter sein, den Schaden bei der Versicherung „Campez Couvert“ zu melden, um Ihr Urlaubsbudget zu erhalten.

 

Beispiel: Ich habe ein Cottage gebucht. Bei einer Stornierung innerhalb von 30 Tagen vor meiner Anreise sieht die Sorglos-Garantie eine Fakturierung von 50 % bis 90 % vor. Dagegen sieht die Reiserücktrittsversicherung eine ganze Reihe von Schäden vor, bei denen eine Erstattung geleistet wird.

 

 

Die Versicherung „Campez Couvert“ umfasst Garantien in folgenden Fällen :

 

  • Stornierung der Reise,
  • Abbruch des Aufenthalts,
  • Verlust eines persönlichen Gegenstands,
  • Bereitstellung eines Ersatzfahrzeugs

 

Beispiele für eine Übernahme durch die Covid-19-Zusatzversicherung sind : 

 

  • COVID-19-Erkrankung: Stornierung wegen einer COVID-19-Erkrankung, die innerhalb eines Monats vor dem Ankunftsdatum im Epidemie- oder Pandemiefall diagnostiziert wird.
  • Zweiwöchige Quarantäne: Stornierung infolge einer zweiwöchigen Quarantäne nach einem positiven Coronatest.
  • Kontaktperson mit zweiwöchiger Quarantäne: Gemeldete Kontaktperson (vom Gesundheitsamt/von der Krankenkasse kontaktiert), die auf die Durchführung eines Coronatests oder das Testergebnis wartet.

 

Allgemeine Stornierungsbedingungen

 

Allgemeine Bedingungen der Sorglos-Garantie:

Diese Garantie gilt für Aufenthalte, die ab dem 18/09/2023 bei MS Vacances gebucht werden. Die genannte Garantie gilt zuallererst gemäß den Besonderen Garantiebedingungen und dann gemäß den geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Alle Anträge auf Stornierung, Änderung oder Übertragung müssen zwingend schriftlich (Einschreiben mit Rückschein, E-Mail …) an die Buchungsabteilung von MS Vacances gerichtet werden. Das Datum, das für die Ermittlung der Stornierungs-, Änderungs- oder Übertragungsentschädigung zugrunde gelegt wird, ist das Datum der Absendung des Einschreibens mit Rückschein (es gilt das Datum des Poststempels) oder das Datum des Eingangs der E-Mail. Rückzahlungen werden der vertragsschließenden Person innerhalb von höchstens 90 Tagen geleistet, es sei denn, sie teilt schriftlich eine andere Anweisung mit. Bei einer Stornierung/Änderung des Vertrags zwischen MS Vacances und der vertragsschließenden Person können die Sorglos-Garantie und die Versicherung „Campez Couvert“ nicht kumulativ geltend gemacht werden.

 

1. Stornierung, Änderung oder Übertragung einer Cottage- oder Stellplatz-Buchung durch die vertragsschließende Person
Bei einer vollständigen Stornierung der Buchung durch die vertragsschließende Person erstattet MS Vacances die gezahlten Beträge nach Abzug der laut Tabelle als Stornierungsentschädigung einbehaltenen Beträge. Gebühren werden auf den Gesamtbetrag des Aufenthaltspreises berechnet und betragen mindestens 30 €.

 

– Änderung des Vertrags mit niedrigerem Preis für einen Aufenthalt in einem Cottage oder auf einem Stellplatz
Von 44 Tage bis Vortag der Ankunft des Aufenthaltsbeginns entspricht die Gutschrift der Differenz zwischen dem Gesamtbetrag des Preises des neuen Aufenthalts und den Beträgen, die der Kunde bereits bezahlt hat. Die ausgestellte Gutschrift kann nicht erstattet werden und muss im Laufe der Saison 2023 (Buchung, Rezeption, Loc MS, Boutique MS) verwendet werden. Ab 7 Tagen bis zum Vortag der Ankunft des Aufenthalts ist eine Änderung nur möglich für einen Aufenthalt zum selben Termin, vorbehaltlich Verfügbarkeit.

– Änderung des Vertrags mit höherem Preis für einen Aufenthalt in einem Cottage oder auf einem Stellplatz
Der geschuldete Betrag wird Ihnen in Rechnung gestellt. Ab 7 Tagen bis Vortag der Ankunft des Aufenthalts ist eine Änderung nur möglich für einen Aufenthalt zum selben Termin, vorbehaltlich Verfügbarkeit.

 

2. Übertragung einer Buchung
Gemäß Artikel L 211-11 des französischen Tourismusgesetzes ist es möglich, einen Buchungsvertrag zu übertragen, wenn der Übernehmende dieselben Bedingungen erfüllt (dieselben Aufenthaltstermine, dieselbe Unterkunft …) wie die vertragsschließende Person und dies bis zu 7 Tage vor der Ankunft. Es ist zwingend erforderlich, MS Vacances davon zu informieren (Einschreiben mit Rückschein, E-Mail) und dabei Name, Vorname und Adresse des Übernehmenden und der Teilnehmer präzise anzugeben. Dann wird ein neuer Vertrag auf den Namen der übernehmenden Person erstellt. Der ursprünglichen vertragsschließenden Person werden Bearbeitungsgebühren in Höhe von 30 € berechnet.

Letzte Aktualisierung der Informationen am 18/09/2023

 

Ihre Gelassenheit und Zufriedenheit sind unsere Prioritäten!

 

Für Ihren sorgenfreien Aufenthalt hat MS die Sorglos-Garantie eingeführt, die kostenlos und automatisch in allen Buchungen enthalten ist, die auf www.ms-vacances.com oder telefonisch bei unseren Beratern ausgeführt werden. Für noch mehr Gelassenheit können Sie die Reiserücktrittsversicherung einschließlich der Covid-19-Erweiterung abschließen.

Was gilt im Falle einer Stornierung oder Änderung?

1. Ich selbst möchte meine Buchung stornieren, ändern oder übertragen :

1.1 – Ich möchte meine Buchung stornieren oder ändern

 

Bis 45 Tage vor meiner Ankunft im Campingplatz oder Club kann ich meine Meinung jederzeit ändern!

  • Ich kann meine Buchung KOSTENLOS ändern.
  • Ich kann meine Buchung für NUR 30 € stornieren.

 

 

 

Tabelle der Gebühren für Stornierung / Änderung des Vertrags für einen Aufenthalt im Cottage*
Zur Information, Mehr als 30 Tage vor Beginn des Aufenthalts wird eine Anzahlung von 30 % verlangt. Die Anzahlung wird auf den Betrag ohne Buchungsgebühr und Reiserücktrittsversicherung, die bei der Buchung zu bezahlen sind, berechnet. Der Restbetrag für meinen Aufenthalt muss spätestens 30 Tage vor Beginn des Aufenthalts gezahlt werden..

* Die Berechnung der Stornogebühren erfolgt auf der Grundlage des Betrags für den Cottage und für die Reiserücktrittsversicherung (falls abgeschlossen), zuzüglich 100% der gezahlten Buchungsgebühren. Die Gebühren betragen mindestens 30€. Bei Stornierung am Anreisetag wird der gesamte Aufenthalt in Rechnung gestellt.

 


Entschädigungstabelle bei Stornierung / Änderung des Vertrags für einen Aufenthalt auf einem Stellplatz*
Zur Information, Mehr als 30 Tage vor Beginn des Aufenthalts wird eine Anzahlung von 30 % verlangt. Die Anzahlung wird auf den Betrag ohne Buchungsgebühr und Reiserücktrittsversicherung, die bei der Buchung zu bezahlen sind, berechnet. Der Restbetrag für meinen Aufenthalt muss spätestens am Tag des Beginns des Aufenthalts gezahlt werden.

 

* Die Berechnung der Stornogebühren erfolgt auf der Grundlage des Betrags für den Stellplatz (einschließlich aller gebuchten Personen) und für die Reiserücktrittsversicherung (falls abgeschlossen), zuzüglich 100% der gezahlten Buchungsgebühren. Die Gebühren betragen mindestens 30€. Bei Stornierung am Anreisetag wird der gesamte Aufenthalt in Rechnung gestellt.

 

 

1.2 – Ich möchte meinen Vertrag übertragen

 

Ich möchte meine Buchung auf eine mir bekannte Person übertragen.
you can transfer Bis 7 Tage vor dem Ankunftsdatum habe ich die Möglichkeit, meinen Vertrag auf eine andere Person zu übertragen, wenn der Vertragsnehmer dieselben Bedingungen wie ich erfüllt (dieselben Aufenthaltstermine, dieselbe Unterkunft …).

 

Für die Übertragung des Vertrags werden Bearbeitungsgebühren von 30 € erhoben.


 

2. Versicherung „Campez-couvert“ & Covid-19-Zusatzschutz:

Für noch weniger Sorgen empfiehlt mir MS Vacances, zusätzlich zur Sorglos-Garantie eine Reiserücktrittsversicherung in Höhe von 3,7 % des Gesamtpreises des Aufenthalts abzuschließen. Die Reiserücktrittsversicherung muss obligatorisch mit der Buchung abgeschlossen und bezahlt werden.

Die Reiserücktrittsversicherung deckt 95 % aller Privatunfälle ab, sofern der Schadenfall zufallsbedingt und vom Willen unabhängig ist, sofern kein eigenes Verschulden vorliegt.

Diese Versicherung enthält eine Covid-19-Erweiterung, die unter gewissen Bedingungen die vollständige oder teilweise Erstattung meines Aufenthalts umfasst. Zusätzlich zu den üblichen Garantien sind Sie mit dem Covid-19-Zusatzschutz vor den individuellen Folgen der Epidemie geschützt.

 

 

Warum sollte ich zusätzlich zur Sorglos-Garantie die Reiserücktrittsversicherung abschließen?

 

Die Reiserücktrittsversicherung „Campez Couvert“ deckt Schäden ab, die dem Versicherungsnehmer VOR und WÄHREND der Reise entstehen. Da niemand vor unvorhergesehenen Ereignissen (Tod, Krankheit, Krankenhausaufenthalt, Arbeitslosigkeit …) sicher ist, empfiehlt MS VACANCES Ihnen dringend, eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen.

 

Trotz der Flexibilität unserer Sorglos-Garantie kann es je nach Eintrittsdatum des erlittenen Schadens für Sie vorteilhafter sein, den Schaden bei der Versicherung „Campez Couvert“ zu melden, um Ihr Urlaubsbudget zu erhalten.

 

Beispiel: Ich habe ein Cottage gebucht. Bei einer Stornierung innerhalb von 30 Tagen vor meiner Anreise sieht die Sorglos-Garantie eine Fakturierung von 50 % bis 90 % vor. Dagegen sieht die Reiserücktrittsversicherung eine ganze Reihe von Schäden vor, bei denen eine Erstattung geleistet wird.

 

 

Die Versicherung „Campez Couvert“ umfasst Garantien in folgenden Fällen :

 

  • Stornierung der Reise,
  • Abbruch des Aufenthalts,
  • Verlust eines persönlichen Gegenstands,
  • Bereitstellung eines Ersatzfahrzeugs

 

Beispiele für eine Übernahme durch die Covid-19-Zusatzversicherung sind : 

 

  • COVID-19-Erkrankung: Stornierung wegen einer COVID-19-Erkrankung, die innerhalb eines Monats vor dem Ankunftsdatum im Epidemie- oder Pandemiefall diagnostiziert wird.
  • Zweiwöchige Quarantäne: Stornierung infolge einer zweiwöchigen Quarantäne nach einem positiven Coronatest.
  • Kontaktperson mit zweiwöchiger Quarantäne: Gemeldete Kontaktperson (vom Gesundheitsamt/von der Krankenkasse kontaktiert), die auf die Durchführung eines Coronatests oder das Testergebnis wartet.

 

Allgemeine Stornierungsbedingungen

 

Allgemeine Bedingungen der Sorglos-Garantie:

Diese Garantie gilt für Aufenthalte, die ab dem 18/09/2023 bei MS Vacances gebucht werden. Die genannte Garantie gilt zuallererst gemäß den Besonderen Garantiebedingungen und dann gemäß den geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Alle Anträge auf Stornierung, Änderung oder Übertragung müssen zwingend schriftlich (Einschreiben mit Rückschein, E-Mail …) an die Buchungsabteilung von MS Vacances gerichtet werden. Das Datum, das für die Ermittlung der Stornierungs-, Änderungs- oder Übertragungsentschädigung zugrunde gelegt wird, ist das Datum der Absendung des Einschreibens mit Rückschein (es gilt das Datum des Poststempels) oder das Datum des Eingangs der E-Mail. Rückzahlungen werden der vertragsschließenden Person innerhalb von höchstens 90 Tagen geleistet, es sei denn, sie teilt schriftlich eine andere Anweisung mit. Bei einer Stornierung/Änderung des Vertrags zwischen MS Vacances und der vertragsschließenden Person können die Sorglos-Garantie und die Versicherung „Campez Couvert“ nicht kumulativ geltend gemacht werden.

 

1. Stornierung, Änderung oder Übertragung einer Cottage- oder Stellplatz-Buchung durch die vertragsschließende Person
Bei einer vollständigen Stornierung der Buchung durch die vertragsschließende Person erstattet MS Vacances die gezahlten Beträge nach Abzug der laut Tabelle als Stornierungsentschädigung einbehaltenen Beträge. Gebühren werden auf den Gesamtbetrag des Aufenthaltspreises berechnet und betragen mindestens 30 €.

 

– Änderung des Vertrags mit niedrigerem Preis für einen Aufenthalt in einem Cottage oder auf einem Stellplatz
Von 44 Tage bis Vortag der Ankunft des Aufenthaltsbeginns entspricht die Gutschrift der Differenz zwischen dem Gesamtbetrag des Preises des neuen Aufenthalts und den Beträgen, die der Kunde bereits bezahlt hat. Die ausgestellte Gutschrift kann nicht erstattet werden und muss im Laufe der Saison 2023 (Buchung, Rezeption, Loc MS, Boutique MS) verwendet werden. Ab 7 Tagen bis zum Vortag der Ankunft des Aufenthalts ist eine Änderung nur möglich für einen Aufenthalt zum selben Termin, vorbehaltlich Verfügbarkeit.

– Änderung des Vertrags mit höherem Preis für einen Aufenthalt in einem Cottage oder auf einem Stellplatz
Der geschuldete Betrag wird Ihnen in Rechnung gestellt. Ab 7 Tagen bis Vortag der Ankunft des Aufenthalts ist eine Änderung nur möglich für einen Aufenthalt zum selben Termin, vorbehaltlich Verfügbarkeit.

 

2. Übertragung einer Buchung
Gemäß Artikel L 211-11 des französischen Tourismusgesetzes ist es möglich, einen Buchungsvertrag zu übertragen, wenn der Übernehmende dieselben Bedingungen erfüllt (dieselben Aufenthaltstermine, dieselbe Unterkunft …) wie die vertragsschließende Person und dies bis zu 7 Tage vor der Ankunft. Es ist zwingend erforderlich, MS Vacances davon zu informieren (Einschreiben mit Rückschein, E-Mail) und dabei Name, Vorname und Adresse des Übernehmenden und der Teilnehmer präzise anzugeben. Dann wird ein neuer Vertrag auf den Namen der übernehmenden Person erstellt. Der ursprünglichen vertragsschließenden Person werden Bearbeitungsgebühren in Höhe von 30 € berechnet.